Трансферы

Файлы для загрузки и важная информация

Информация о трансферах в Турции

Стойка TEZ TOUR в аэропорту Анталии (внутри на вылете)

Стойка TEZ TOUR в аэропорту Анталии (снаружи на прилете)

VIP-трансферы

• Транспорт для VIP-трансферов
• CIP Service в аэропорту Анталии
• Fast Direct в аэропорту Анталии

Групповые и индивидуальные трансферы

• Стоимость групповых трансферов указана в суточных ценах
• Транспорт для групповых и индивидуальных трансферов

Туристы с животными на групповые трансферы не допускаются!

Порядок проведения трансферов (все виды)

Встреча туристов в аэропорту

• Выйдя из самолета, туристы попадают в здание аэропорта и проходят паспортный контроль.
• Спускаются на первый этаж, где получают багаж на транспортной ленте.
• При выходе из аэропорта проводится таможенный контроль. Обычно туристы проходят его практически без проверки, но некоторых могут выборочно проверить.

Туристам, заказавшим индивидуальный трансфер, необходимо подойти к стойке TEZ TOUR. Туристам, заказавшим VIP-трансфер, необходимо обратиться к представителю с табличкой TEZ TOUR. Также предоставляется услуга - встреча у выхода из аэропорта с именной табличкой (обязательно информировать письмом о необходимости встречи с именной табличкой).

Компания TEZ TOUR не несет ответственности за забытые вещи в автобусах, о чем гиды неоднократно напоминают туристам.

Индивидуальный трансфер подразумевает под собой строгое следование в один отель без подсадки других туристов с сопровождающим гидом.

На обычные индивидуальные трансферы предоставляются микроавтобусы с кондиционером. Легковые автомобили или любой другой транспорт нужно заказывать заранее.

Если туристы прилетают не на рейсах Компании TEZ TOUR, просьба сообщать все номера рейсов с буквенным кодом рейса. Без этого кода мы не всегда можем узнать время прилета и отлета рейса и, соответственно, не можем гарантировать своевременную встречу туристов.

Групповой трансфер ожидает туристов 1 час 30 минут с момента посадки самолета, индивидуальный трансфер ожидает туристов 1 час 45 минут с момента посадки самолета. На групповой трансфер объединяются туристы с разных рейсов, разница между посадкой самолетов не более 1 часа.

По прибытии в аэропорт Анталии, Даламана, Бодрума, Измира

По прибытии в аэропорт Анталии, Даламана, Бодрума, Измира сразу пройдите на паспортный контроль. Далее следуйте пошаговой инструкции:

1. Пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт, действующий не менее четырех месяцев со дня въезда в страну - для граждан РФ, не менее 150 дней со дня въезда в страну - для граждан Беларуси).
2. Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
   Не получив багаж, не следует выходить из зоны таможенного контроля.
   При получении поврежденного багажа или его утере, также не следует выходить из таможенной зоны, необходимо обратиться в HAVAS, CELEBI, TGS LOST&FOUND (офис утерянных вещей) и составить акт о повреждении или потере своего багажа.
   Негабаритный багаж (коляски и т.д.) выдаётся в пункте получения нестандартного багажа, а не на ленте для получения стандартного багажа.
3. Выйдите из аэропорта Анталии, подойдите к стойке TEZ TOUR (стойка TEZ TOUR располагается напротив выхода из аэропорта). В аэропортах Даламана, Бодрума и Измира вас встретит гид (трансфермен) с табличкой TEZ TOUR или с табличкой с вашим именем.
4. Узнайте номер вашего автобуса для трансфера. Для этого на стойке отдайте ваш ваучер (1 экземпляр) представителю TEZ TOUR.
5. Пройдите на стоянку, найдите нужный вам автобус для трансфера (номера автобусов указаны на лобовом стекле), отметьтесь у представителя TEZ TOUR, сопровождающего автобус, назвав вашу фамилию, положите багаж в багажное отделение автобуса.
6. Внимательно прослушайте информацию, которую сопровождающий (трансфермен) сообщит по пути следования в отель. Также сопровождающий (трансфермен) проинформирует вас о времени встречи с вашим отельным гидом.

По прибытии в аэропорты Каппадокии (Кайсери и Невшехир)

Встреча происходит на улице после выхода из аэропорта, с табличками с именами туристов.

Время ожидания туристов на групповой трансфер - 1 час с момента посадки самолета.

Индивидуальный трансфер ожидает туристов 1 час 30 минут с момента посадки самолета. Трансфер доставляет туристов до отеля. Сопровождение гидом не предусмотрено. В случае необходимости обращаться по телефону горячей линии: +90 505 021 53 81.

 
Процесс отправки туристов при вылетах из аэропортов Анталии, Даламана, Бодрума, Измира

• За день до отлета на групповой трансфер отсылаются факсы в отели, на которых написано время отъезда из отеля. Персонал отеля размещает эти факсы на инфо-бордах TEZ TOUR.
  Для туристов, заказавших индивидуальный трансфер, высылаются факсы на номер комнаты туристов. Время назначается из расчета на прибытие в аэропорт к началу регистрации рейса, то есть за 2-2,5 часа до отлета рейса. Туристы, заказавшие индивидуальный трансфер, по желанию могут сами назначать время отъезда из отеля, в пределах разумного.
• При переезде из отеля в отель факс отправляется на номер комнаты туристов накануне вечером.
• В день отъезда в назначенное время прибывает автобус с гидом, при условии, что его не задержали туристы из предыдущего отеля. Если турист вовремя не вышел на свой трансфер, то гид ждет его некоторое время и уезжает в следующий отель забирать туристов, чтобы не опоздать в аэропорт. Опоздавшие туристы сами добираются в аэропорт.
• По прибытии в аэропорт туристы проходят таможенный контроль и регистрацию на рейс, в этом им помогает представитель компании TEZ TOUR в аэропорту. Со всеми проблемами надо обращаться именно к нему.
• После регистрации туристы поднимаются на второй этаж и проходят паспортный контроль.
• При желании можно посетить магазин беспошлинной торговли Duty free.
• После всех этих процедур туристы садятся на свой рейс и улетают.

По прибытии в аэропорты Стамбула

Место встречи с гидом в Новом аэропорту Стамбула

Место встречи с гидом в аэропорту Сабиха Гёкчен

• Новый аэропорт (İstanbul Yeni Havalimanı)
  После прохождения паспортного контроля вы увидите конвейер для багажа. После получения багажа проследуйте к выходу из аэропорта. У выхода номер 14 (на улице) вас встретит гид с табличкой TOURISTALIA (см. фото справа).
• Аэропорт им. Сабихи Гёкчен
  После прохождения паспортного контроля вы увидите конвейер для багажа. После получения багажа проследуйте к выходу из аэропорта. На улице, за пешеходным переходом, вас встретит гид с табличкой TOURISTALIA (см. фото справа).

В случае необходимости связывайтесь с представителем TOURISTALIA по номеру +90 505 021 53 81.

Перед посадкой в автобус в обязательном порядке сообщите встречающему вас представителю TOURISTALIA ваш номер телефона, который активен на территории Турции (с подключенным смс-роумингом). Номер необходим для связи с отельным гидом, организации туристической программы, контроля обратных вылетов и отправки информации о трансферах.

Групповой трансфер ожидает туристов 1 час 30 минут с момента посадки самолета, индивидуальный трансфер ожидает туристов 1 час 45 минут с момента посадки самолета. На групповой трансфер объединяются туристы с разных рейсов, разница между посадкой самолетов не более 1 часа. Групповой трансфер осуществляется на автобусе, очередность заезда в отели определяется их расположением. Индивидуальный трансфер осуществляется без заезда в другие отели.

Групповой трансфер в Стамбуле не предусматривает обязательное наличие сопровождающего гида.

Процесс отправки туристов при вылете из аэропортов Стамбула

Для аэропорта им. Сабихи Гёкчен и Нового аэропорта (İstanbul Yeni Havalimanı) ориентировочное время трансфера в аэропорт составляет 4-5 часов до времени вылета. В аэропорту вылета не предусмотрены услуги сопровождающего.

ВАЖНО! Точное время обратного трансфера сообщается посредством рассылки смс-сообщений на номера туристов и е-мэйлов в отели вечером, накануне трансфера. Пожалуйста, проверьте, включен ли у вас смс- роуминг. В случае отсутствия роуминга, время трансфера в аэропорт вы можете узнать, обратившись на ресепшн отеля, либо к своему гиду или отправив запрос/позвонив на Whats App + 90 505 021 53 81. Пожалуйста, в запросе обязательно укажите номер Вашего ваучера и отель.

При групповом трансфере возможно отклонение ± 20 минут в прибытии автобуса.
В случае задержки более чем на 20 минут, просьба обращаться к представителям компании по телефону + 90 505 021 53 81.

После прибытия в аэропорт, в первую очередь проводится контроль безопасности.
Далее следуйте к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса, сдайте багаж и получите посадочный талон, после чего пройдите паспортный контроль.
После прохождения паспортного контроля согласно указателям в зоне вылета проследуйте к выходу, указанному в посадочном талоне.
Номер выхода может быть изменен после прохождения регистрации и паспортного контроля. Поэтому внимательно слушайте объявления диспетчера и проверяйте электронное табло.

Транспорт для VIP-трансферов

Автобусы для групповых трансферов и мини-автобусы для индивидуальных трансферов

CIP Service в аэропорту Анталии

CIP Service в аэропорту Анталии

Прилет

• Встреча у трапа самолета с именной табличкой представителем СIP Терминала.
• Трансфер на VIP автомобиле до CIP Терминала.
• Доставка багажа пассажиров сотрудником CIP Терминала.
• Паспортный контроль осуществляется персоналом СIP Терминала.
• Питание и напитки: предлагаются легкие закуски, безалкогольные (холодные/горячие) и алкогольные напитки.
• Безлимитный безпроводной интернет (wireless).
• При необходимости персонал CIP Терминала поможет пассажирам осуществить покупки в магазине Duty Free.
• После завершения всех формальностей персонал CIP Терминала проводит пассажиров к представителю TEZ TOUR.

Вылет

• Сервис начинается со встречи пассажиров у входа в CIP Терминал персоналом CIP Терминала.
• Персонал CIP Терминала поможет пассажирам пройти досмотр багажа и ручной клади.
• Персоналом CIP Терминала оформится регистрация билетов на самолет.
• Паспортный контроль осуществляется персоналом СIP Терминала.
• Питание и напитки: предлагаются легкие закуски, безалкогольные (холодные/горячие) и алкогольные напитки.
• Услуги детской комнаты для грудных детей.
• Для детей предлагается детская игровая комната.
• При необходимости персонал CIP Терминала поможет пассажирам осуществить покупки в магазине Duty Free.
• Безлимитный безпроводной интернет (wireless).
• После объявления посадки, трансфер пассажиров на VIP автомобиле до трапа самолета.

Стоимость услуги:

• Для прилетающих пассажиров – 330 € (нетто) с одного человека.
• Для вылетающих пассажиров – 330 € (нетто) с одного человека.
• Инфант (0-1,99) - бесплатно.
• Дети (2-5,99) - скидка 50%.

Услуга предоставляется только для туристов, заказывающих индивидуальный или ВИП-трансфер.

Если пассажиры по забронированной заранее заявке не прилетают/не вылетают указанным рейсом по каким либо причинам, и заказчик минимум за 12 часа до вылета/прилета об отмене заявке не предупреждает СIP персонал письменно, в этом случае оплаченная сумма заявки не возвращается обратно (оформляется как no show) и не переносится на другую заявку.

Fast Track в аэропорту Анталии

Услуги Fast Track в аэропорту предоставляются следующим образом:

Meet & Assist (Fast track) (прибывающие пассажиры):

• Пассажир встречается в зоне прибытия терминального здания на "Meeting Point".
• Регистрация в приоритетной кабине для паспортного контроля.
• Встреча офицером CIP с именной табличкой и сопровождение до багажного транспортера.
• Погрузка багажа на багажный транспортер портье.

После таможенного контроля, по желанию пассажира, предоставляется сервис в соответствующей зоне (в этом случае услуга завершается), либо, если сервис не предоставляется, портье сопровождает пассажира до стойки TEZ TOUR.

Meet & Assist (Fast track) (улетающие пассажиры):

• Пассажир встречается в зоне отправления терминального здания на "Meeting Point".
• Перевозка в терминал через специальный вход CIP.
• Оформление регистрации на стойке регистрации CIP.
• Прохождение через приоритетные кабины для паспортного контроля.
• Приоритетное прохождение второй точки безопасности.
• Пребывание в зоне CIP в течение 2 часов.

Зона CIP (улетающие пассажиры):

• Разнообразие кофе и чая, безалкогольные напитки.
• Подача горячих и холодных закусок.

Встреча пассажиров перед входом в аэропорт (фото места встречи ниже). Вход в аэропорт через отдельный CIP вход. Осуществляется отдельный и быстрый досмотр багажа и ручной клади, регистрация билетов производится на специальных стойках регистрации без ожидания очереди. Затем осуществляется Priority отдельный второй досмотр ручной клади. Осуществив паспортный контроль в Priorıty кабинах для CIP пассажиров без ожидания очереди, услуга Fast Direct завершится у входа в сектор для посадки в самолет.

Сервис в СIP-салоне

• Горячие напитки (различные чаи, кофе).
• Холодные напитки (кола, фанта, спрайт, гaзированная вода, фруктовые соки).
• Зелень для салата, морковь, помидор, огурец.
• Твердый сыр, оливки.
• Кексы (мини кекс с какао, мини кекс с изюмом, мини кекс с фруктами).
• Десерт (мини пончик, мини яблочный пирог).
• Классический сандвич с сыром, сандвич с тунцом, сандвич с курицей.
• Фрукты (3 вида в зависимости от сезона).

В CIP-салоне: TV, Wireless, компьютер, монитор с подробной информацией о прилете/вылете, зона для курения.

Стоимость услуги (нетто) (на одного человека):

• Прилет - 110 € с использованием услуги CIP Lounge
• Вылет - 130 € с использованием услуги CIP Lounge
• Инфант (0-1,99) - бесплатно.

Регистрация на отдельной стойке