Трансферы

Файлы для загрузки и важная информация

Информация о трансферах в Турции

VIP-трансферы

• Транспорт для VIP-трансферов
• CIP Service в аэропорту Анталии
• Fast Direct в аэропорту Анталии

Порядок проведения трансферов (все виды)

Встреча туристов в аэропорту

• Выйдя из самолета, туристы попадают в здание аэропорта и проходят паспортный контроль.
• Спускаются на первый этаж, где получают багаж на транспортной ленте.
• При выходе из аэропорта проводится таможенный контроль. Обычно туристы проходят его практически без проверки, но некоторых могут выборочно проверить.

Туристы с животными на групповые трансферы не допускаются!

Индивидуальный трансфер подразумевает под собой строгое следование в один отель без подсадки других туристов с сопровождающим гидом.

На обычные индивидуальные трансферы предоставляются микроавтобусы с кондиционером. Легковые автомобили или любой другой транспорт нужно заказывать заранее.

Если туристы прилетают не на рейсах Компании TEZ TOUR, просьба сообщать все номера рейсов с буквенным кодом рейса. Без этого кода мы не всегда можем узнать время прилета и отлета рейса и, соответственно, не можем гарантировать своевременную встречу туристов.

Групповой трансфер ожидает туристов 1 час 30 минут с момента посадки самолета, индивидуальный трансфер ожидает туристов 1 час 45 минут с момента посадки самолета. На групповой трансфер объединяются туристы с разных рейсов, разница между посадкой самолетов не более 1 часа.

Компания TEZ TOUR не несет ответственности за вещи, забытые в автобусах, о чем гиды неоднократно напоминают туристам.

По прибытии в аэропорт Анталии, Даламана, Бодрума, Измира, аэропорт/морской порт Стамбула

По прибытии в аэропорт сразу пройдите на паспортный контроль. Далее следуйте пошаговой инструкции:

1. Пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт, действующий не менее четырех месяцев со дня въезда в страну - для граждан РФ, не менее 150 дней со дня въезда в страну - для граждан Беларуси).
2. Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
   Не получив багаж, не следует выходить из зоны таможенного контроля.
   При получении поврежденного багажа или его утере также не следует выходить из таможенной зоны; необходимо обратиться в HAVAS, CELEBI, TGS LOST&FOUND (офис утерянных вещей) и составить акт о повреждении или потере своего багажа.
   Негабаритный багаж (коляски и т.д.) выдаётся в пункте получения нестандартного багажа, а не на ленте для получения стандартного багажа.
3. Выйдите из здания аэропорта пройдите к стойкам:
   • Анталья (международные рейсы прибывают в терминал 2) № 104 TEZ TOUR или стойке № 105 TEZ TOUR VIP
   • Даламан № 9 PENINSULA TOURS
   • Измир № 8 PENINSULA TOURS 
   • Стамбул-Главный (IST) в европейской части города - выход на улицу №14, стойка R99 (схема)
   • Стамбул, аэропорт Сабиха Гёкчен в азиатской части города - HR 24 (схема)
4. Для участников экскурсионных туров с прилетом в Стамбул:
   • Стамбул-Главный (IST), в европейской части - выход на улицу №14, стойка R99 с табличкой TOURISTALIA.
   • Стамбул, аэропорт Сабиха Гёкчен (SAW, в азиатской части) - на улице у колонны №9 вас встретит гид с табличкой TOURISTALIA.
5. Для туристов, прибывающих в морской порт Стамбула Galataport Cruise Terminal, место встречи на улице у выхода из терминала (фото).

 
Процесс отправки туристов при вылетах из аэропортов Анталии, Даламана, Бодрума, Измира, Стамбула

TEZ TOUR не несет ответственность за изменения времени прибытия, обратного вылета, пересадку и стыковку рейсов при индивидуальных бронированиях. Если агентство или турист не проинформирует TEZ TOUR об изменениях полетной информации в срок, достаточный для оперативного изменения времени подачи трансфера, услуга будет предоставлена согласно ранее заявленной информации.

Накануне выезда после 16:00 туристы могут получить информацию о времени обратного трансфера следующими способами:

• подойти на ресепшен отеля или обратиться в службу гест-релейшен (guest relation) отеля;
• обратиться к отельному гид в WhatsApp;
• написать в WhatsApp телефона горячей линии +90 850 302 32 60;
• открыть профиль Whatsapp телефона горячей линии +90 850 302 32 60, перейти по ссылке в шапке профиля и ввести свои данные.

Транспорт для VIP-трансферов

CIP Service в аэропорту Анталии

CIP Service в аэропорту Анталии

Прилет

• Встреча у трапа самолета с именной табличкой представителем СIP Терминала.
• Трансфер на VIP автомобиле до CIP Терминала.
• Доставка багажа пассажиров сотрудником CIP Терминала.
• Паспортный контроль осуществляется персоналом СIP Терминала.
• Питание и напитки: предлагаются легкие закуски, безалкогольные (холодные/горячие) и алкогольные напитки.
• Безлимитный беспроводной интернет (wireless).
• При необходимости персонал CIP Терминала поможет пассажирам осуществить покупки в магазине Duty Free.
• После завершения всех формальностей персонал CIP Терминала проводит пассажиров к представителю TEZ TOUR.

Вылет

• Сервис начинается со встречи пассажиров у входа в CIP Терминал персоналом CIP Терминала.
• Персонал CIP Терминала поможет пассажирам пройти досмотр багажа и ручной клади.
• Персонал CIP Терминала оформит регистрацию билетов на самолет.
• Паспортный контроль осуществляется персоналом СIP Терминала.
• Питание и напитки: предлагаются легкие закуски, безалкогольные (холодные/горячие) и алкогольные напитки.
• Услуги детской комнаты для грудных детей.
• Для детей предлагается детская игровая комната.
• При необходимости персонал CIP Терминала поможет пассажирам осуществить покупки в магазине Duty Free.
• Безлимитный беспроводной интернет (wireless).
• После объявления посадки, трансфер пассажиров на VIP автомобиле до трапа самолета.

Стоимость услуги:

• Для прилетающих пассажиров – 330 € (нетто) с одного человека.
• Для вылетающих пассажиров – 330 € (нетто) с одного человека.
• Инфант (0-1,99) - бесплатно.
• Дети (2-5,99) - скидка 50%.

Услуга предоставляется только для туристов, заказывающих индивидуальный или ВИП-трансфер.

Если пассажиры по забронированной заранее заявке не прилетают/не вылетают указанным рейсом по каким либо причинам, и заказчик минимум за 12 часа до вылета/прилета об отмене заявке не предупреждает СIP персонал письменно, в этом случае оплаченная сумма заявки не возвращается обратно (оформляется как no show) и не переносится на другую заявку.

Fast Track в аэропорту Анталии

Услуги Fast Track в аэропорту предоставляются следующим образом:

Meet & Assist (Fast track) (прибывающие пассажиры):

• Пассажир встречается в зоне прибытия терминального здания на "Meeting Point".
• Регистрация в приоритетной кабине для паспортного контроля.
• Встреча офицером CIP с именной табличкой и сопровождение до багажного транспортера.
• Погрузка багажа на багажный транспортер портье.

После таможенного контроля, по желанию пассажира, предоставляется сервис в соответствующей зоне (в этом случае услуга завершается), либо, если сервис не предоставляется, портье сопровождает пассажира до стойки TEZ TOUR.

Meet & Assist (Fast track) (улетающие пассажиры):

• Пассажир встречается в зоне отправления терминального здания на "Meeting Point".
• Перевозка в терминал через специальный вход CIP.
• Оформление регистрации на стойке регистрации CIP.
• Прохождение через приоритетные кабины для паспортного контроля.
• Приоритетное прохождение второй точки безопасности.
• Пребывание в зоне CIP в течение 2 часов.

Зона CIP (улетающие пассажиры):

• Разнообразие кофе и чая, безалкогольные напитки.
• Подача горячих и холодных закусок.

Встреча пассажиров перед входом в аэропорт (фото места встречи ниже). Вход в аэропорт через отдельный CIP вход. Осуществляется отдельный и быстрый досмотр багажа и ручной клади, регистрация билетов производится на специальных стойках регистрации без ожидания очереди. Затем осуществляется Priority отдельный второй досмотр ручной клади. Осуществив паспортный контроль в Priorıty кабинах для CIP пассажиров без ожидания очереди, услуга Fast Direct завершится у входа в сектор для посадки в самолет.

Сервис в СIP-салоне

• Горячие напитки (различные чаи, кофе).
• Холодные напитки (кола, фанта, спрайт, гaзированная вода, фруктовые соки).
• Зелень для салата, морковь, помидор, огурец.
• Твердый сыр, оливки.
• Кексы (мини кекс с какао, мини кекс с изюмом, мини кекс с фруктами).
• Десерт (мини пончик, мини яблочный пирог).
• Классический сандвич с сыром, сандвич с тунцом, сандвич с курицей.
• Фрукты (3 вида в зависимости от сезона).

В CIP-салоне: TV, Wireless, компьютер, монитор с подробной информацией о прилете/вылете, зона для курения.

Стоимость услуги (нетто) (на одного человека):

• Прилет - 110 € с использованием услуги CIP Lounge
• Вылет - 130 € с использованием услуги CIP Lounge
• Инфант (0-1,99) - бесплатно.

Регистрация на отдельной стойке